Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 20 червня, 2024 року

Конфіденційність відвідувачів при відвідуванні Інтернет-магазину за посиланням: https://daviani.com.ua/, включно з усіма піддоменами (надалі – Сайт) та персональні дані користувачів (надалі – Користувач, Ви, Вас) дуже важливі для Нас, і Ми прагнемо їх захищати. 

Ця політика конфіденційності (надалі – Політика) пояснює, що Ми будемо робити з вашою особистою інформацією, яку Ви надаєте нам.

Посилання у даній Політиці конфіденційності на "Ми", "Нас", "Нам" означають ФОП Ясиновську Ганну Володимирівну, зареєстровану в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців в установленому чинним законодавством порядку (запис в ЄДР про проведення державної реєстрації № 2010350000000244442 від 01.01.2023). Адреса для листування: Місто Київ 02160 Березнева 12/403.

Цей документ розроблений з урахуванням високих стандартів конфіденційності та відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних".

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою та умовами обробки персональних даних Користувача. Просимо Вас уважно прочитати цю Політику, щоб Ви розуміли наші принципи та практичні підходи з обробки ваших персональних даних.

Ця Політика описує нашу з Вами взаємодію, пов’язану зі збором персональних даних через цей Сайт. Ваш доступ до цього Сайту та всі комунікації між Вами та Нами регулюються цією Політикою. 

Ви можете переглядати Сайт, не розкриваючи свої персональні дані. Однак більшість наших послуг вимагають надання особистої інформації. Надаючи особисту інформацію, Ви прямо погоджуєтеся на збір, використання, розкриття та збереження Вашої особистої інформації, як описано в Політиці.

У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності, будь ласка, припиніть використання Сайту. 

Ця Політика поширюється на Сайт і не контролює веб-сайти третіх сторін, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.

Адміністрація не перевіряє правдивість наданих Користувачем персональних даних. 

ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми обробляємо персональні дані Користувачів Сайту для наступних цілей:

• здійснення адміністрування Сайту;
• ідентифікації та аутентифікація Користувача на Сайті;
• надання послуг з продажу і доставки замовлених Користувачем товарів;
• надання персоналізованого контенту та інформації;
• повідомлення Користувача про його замовлення електронною поштою або іншим способом;
• зв'язку служби доставки з Користувачем;
• надання Користувачеві за його окремою згодою листів з інформацією про нові продукти, акції, спеціальні пропозиції та іншої інформації від імені Сайту;
• в ході звичайної діяльності, наприклад для бухгалтерського обліку, звітності, оцінки та внутрішнього аудиту;
• робота служби підтримки, в тому числі розгляд та відповіді на запити, запитання, відгуки та скарги Користувачів;
• покращення наших продуктів, послуг та якості обслуговування;
• надання рекламних та маркетингових послуг і проведення маркетингових досліджень;
• здійснення аналізу трафіку на Сайті, в тому числі за допомогою cookie файлів та покращення роботи Сайту;
• надання Користувачеві ефективної технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов’язаних з використанням Сайту;
• захист наших інтересів та Користувачів, негайне реагування на будь-яку шкідливу, несанкціоновану, неетичну чи незаконну діяльність, яка є результатом взаємодії з Сайтом;
• дотримання вимог законодавства, суду чи регулятора.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ ЗБИРАЮТЬСЯ

Цей розділ містить інформацію про персональні дані Користувачів, які Ми можемо збирати під час використання ними наших Послуг, а також персональні дані, які Ми можемо отримати з інших джерел.

У наведеній нижче таблиці визначено категорії персональних даних, які Ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, передаємо або іншим чином обробляємо:

Користувач може не надавати цю інформацію, але це може перешкодити використанню або отриманню доступу до деяких функцій Сайту.

Якщо Ви вирішите зареєструвати особистий акаунт Користувача, Ви несете відповідальність за збереження облікових даних свого особистого акаунту. Ми рекомендуємо Вам не ділитися своїм ім'ям Користувача, паролем або іншими деталями доступу з ким-небудь ще. Якщо Ви вважаєте, що ваш особистий акаунт зламано, негайно зв'яжіться з Нами.

Перш ніж повідомляти Нам персональні дані іншої особи, Ви повинні отримати згоду цієї особи як на розголошення, так і на обробку цієї особистої інформації відповідно до цієї Політики.

Будь-яка інформація, яку Ми отримуємо від третіх осіб, буде розглядатися відповідно до цієї Політики. Ми не несемо відповідальності за достовірність інформації, наданої Нам третіми сторонами, і не несемо відповідальності за політику або практику будь-якої третьої сторони. 

МАРКЕТИНГ

Ми можемо використовувати ваші персональні дані, щоб надсилати Вам інформацію про товари та послуги, які надає Сайт. Однак, за умови, що ми отримаємо вашу окрему згоду на це. Ви можете скасувати підписку на наші маркетингові електронні листи, натиснувши "Скасувати підписку" в будь-якому рекламному електронному листі, який Ми Вам надсилаємо або змінивши налаштування вашого профілю. Зверніть увагу, що обробка запитів на скасування може тривати до 10 робочих днів.

МІСЦЕ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Обробка та зберігання наданих персональних даних здійснюється в датацентрах, де розміщується обладнання, що забезпечує функціонування сервісів Сайту. Надані персональні дані обробляються та можуть зберігатися в базі персональних даних або в окремій таблиці бази даних Сайту

Місце зберігання персональних даних: Київ, Україна.

За додатковою інформацією слід звертатись до адміністрації Сайту.

ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ НЕПОВНОЛІТНІХ

З метою поваги до конфіденційності неповнолітніх осіб Ми свідомо не збираємо, не зберігаємо та не обробляємо персональну дані, надані в Інтернеті через наші Інтернет-послуги особами віком до 18 років. 

Якщо Ви є батьком (матір’ю) або опікуном дитини, яка надала Нам свою особисту інформацію, Ви можете зв'язатися з Нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче, щоб попросити видалити їх.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою Ми не маємо фактичних знань про те, що Ми «ділимося» або «продаємо» особисту інформацію осіб віком до 18 років.

ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ COOKIES

Наш Сайт використовує файли cookie. Cookie — це текстові файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веб-браузеру і зберігаються на пристрої Користувача. Ці файли містять інформацію, яка дозволяє Сайту запам'ятовувати важливу інформацію, яка зробить використання Сайту ефективнішим і кориснішим для Користувачів.

Використовуючи технологію Cookie, Ми збираємо лише анонімні статистичні дані, щоб покращити зручність користування Сайтом Користувачем. Ми не збираємо жодних даних, які б дозволили ідентифікувати Користувача.

Типи Cookies, які Ми використовуємо:

• Строго необхідні файли cookie необхідні для належного функціонування Сайту та надання послуг, запитуваних Користувачем. Час, протягом якого зберігається даний вид cookie, залежить від його типу. Вони використовуються для збереження довгострокових налаштувань Користувача, наприклад, кошику Сайту, що зберігає обрані Користувачем товари навіть після завершення сеансу;
  
• Функціональні файли cookie допомагають Сайту запам'ятати вибір Користувача, дозволяючи уникнути необхідності повторного введення інформації. Функціональні cookie важливі для підтримки зв’язку між Користувачем та Сайтом, наприклад, для запам’ятовування мови обраної Користувачем;

• Аналітичні файли cookie третіх сторін необхідні для покращення функціонування нашого Сайту. Для цього Ми можемо використовувати аналітичні інструменти наступних постачальників та відповідні cookie: 

• Google Analytics - файли, які використовуються для аналізу того, як Користувачі використовують Сайт, створення статистики та звітів. Google Analytics аналізуватиме використання Сайту від нашого імені.

• Рекламні файли cookie використовуються для відстеження Користувачів Сайту. Завдяки цим файлам Сайт зможе надавати рекламний вміст, який більше відповідає інтересам конкретного Користувача.

Для цього Ми можемо використовувати рекламні інструменти наступних постачальників та відповідні Cookies:

• Facebook Ads (Facebook pixel) – файли, які використовуються для зіставлення реклами в службах Facebook з індивідуальними вподобаннями одержувача.

Ви можете відмовитися від прийняття файлів cookie, увімкнувши параметри у своєму браузері, що дозволять відмінити налаштування файлів cookie. Інформацію про керування файлами cookie в окремих браузерах можна знайти на сторінках, присвячених конкретним браузерам:

• Firefox
• IE
• Chrome
• Operа
• Safari

Однак зверніть увагу, що наш Сайт може не працювати належним чином, якщо всі файли cookies вимкнено.

Якщо Ви не налаштували свій браузер так, щоб він відмовлявся від файлів cookie, наша система формуватиме їх, коли Ви ввійдете на наш Сайт.

ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми зберігатимемо ваші персональні дані протягом усього періоду активності вашого акаунту, а також два роки після того, як акаунт стане неактивним. Проте, зберігання триватиме лише стільки часу, скільки необхідно для реалізації цілей, викладених у цій Політиці, за винятком випадків, коли довший термін зберігання вимагається або дозволяється законодавством (наприклад, відповідно до вимог податкового або бухгалтерського обліку тощо).

Ми можемо видалити ваші персональні дані за вашим запитом в будь-який момент. Ви також можете в будь-який момент відкликати згоду на обробку персональних даних.

Якщо у Вас виникли запитання щодо нашої політики зберігання, будь ласка, зв’яжіться з Нами, використовуючи інформацію, наведену нижче.

ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ЩОДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Всі Користувачі Сайту мають наступні права:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються їх персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються їх персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для них правові наслідки.

РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ ТРЕТІМ СТОРОНАМ

Ми не здійснюємо передачу персональних даних третім сторонам, крім випадків, коли така передача є вимогою чинного законодавства, на прохання суб'єкта персональних даних або в інших випадках, викладених в цій Політиці.

Доступ до персональних даних Користувачів можуть мати особи, яким цей доступ необхідний для цілей підтримки, забезпечення якості, роботи чи покращення Сайту  та наших послуг. До цих осіб входять:

• Наші працівники. Наші працівники обробляють ваші персональні дані для забезпечення надання послуг, підтримки клієнтів, технічної підтримки, маркетингу та інших операційних цілей. Всі працівники зобов'язуються дотримуватися відповідних заходів захисту персональних даних. Ваші дані використовуються виключно в рамках виконання завдань і обов'язків працівників, забезпечуючи при цьому конфіденційність та захист вашої особистої інформації.
• Філії. Ми можемо надавати інформацію про Вас, яку ми збираємо, будь-яким нашим поточним або майбутнім дочірнім або афілійованим компаніям, які можуть використовувати її відповідно до цієї Політики.
• Постачальники послуг та партнери. Ми можемо надати інформацію про Вас, яку ми збираємо, нашим партнерам, підрядникам і постачальникам послуг, які виконують функції від нашого імені, такі як підтримка роботи Сайту, розміщення даних, та інше.
• Послуги третіх осіб. Наприклад, якщо Ви скористаєтеся сторонніми службами доставки товарів, як то Нова Пошта, ми надамо вашу особисту інформацію таким третім особам для забезпечення доставки вашого замовлення.
• Державні органи. Ми ділитимемося інформацією з державними органами відповідно до вимог законодавства, зокрема (без обмежень) у відповідь на законні запити державних органів для виконання вимог національної безпеки чи правоохоронних органів, а також у зв’язку зі звітністю про прибутки. Ми співпрацюємо з державними та правоохоронними органами, щоб забезпечити виконання та дотримання законодавства.

Відвідуючи Сайт та надаючи ваші персональні дані, Ви надаєте згоди на їх обробку третім особам визначеним вище, крім випадків, коли вимагається надання окремої згоди.

Усі особи, що мають доступ до особистої інформації Користувачів зобов’язуються дотримуватись усіх вимог чинного законодавства, щодо захисту персональних даних Користувачів та їх конфіденційності.

На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти (виключно в інформаційних цілях). При переході за посиланням на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі веб-сайти поширюватися не буде. У зв'язку з чим, Ми рекомендуємо Користувачам переглядати політику Т сфері конфіденційності і персональних даних кожного веб-сайту перед тим, як передавати будь-які персональні дані, за якими їх можуть ідентифікувати.

ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми використовуємо загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни або знищення, але Ми не гарантуємо абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають поза межами нашого регулювання.

Ми рекомендуємо Користувачам не використовувати незахищені канали для передачі Нам конфіденційної інформації.

ЗМІНИ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми можемо оновити цю Політику, опублікувавши нову версію на нашому Сайті. Якщо Ми оновимо її таким чином, що суттєво змінить те, як Ми використовуємо персональні дані Користувачів, Ми повідомимо їх про ці зміни, якщо це буде розумно та можливо. В іншому випадку Ми рекомендуємо Користувачам періодично переглядати цю Політику, щоб знати про будь-які інші зміни.

Дата «Останнє оновлення» вище вкаже Вам, коли Умови були востаннє переглянуті. Продовжуючи використовувати цей Сайт після цієї дати Ви погоджуєтесь зі змінами.

ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

Якщо у Вас є коментарі або запитання щодо нашого Сайту або питання, зауваження чи скарги щодо нашої Політики, Ви можете звернутись до нашого спеціаліста:

• відправивши листа на електронну адресу: info@daviani.com.ua
• зателефонувавши нам за номер телефону: +38(098)836-10-20

Ми намагаємось відповісти на будь-які електронні листи негайно, де це можливо. 

Коли Ви надсилаєте Нам електронний лист із запитом, Ми можемо попросити Вас надати Нам інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи.