Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20 июня 2024 года

Конфиденциальность посетителей при посещении Интернет-магазина по ссылке: https://daviani.com.ua/, включая все поддомены (далее – Сайт), и персональные данные пользователей (далее – Пользователь, Вы, Вас) очень важны для Нас, и Мы стремимся их защищать.

Эта политика конфиденциальности (далее – Политика) объясняет, что Мы будем делать с вашей личной информацией, которую Вы предоставляете нам.

Ссылки в данной Политике конфиденциальности на "Мы", "Нас", "Нам" означают ФОП Ясиновскую Анну Владимировну, зарегистрированную в Едином государственном реестре юридических лиц и физических лиц-предпринимателей в установленном действующим законодательством порядке (запись в ЕГР о проведении государственной регистрации № 2010350000000244442 от 01.01.2023). Адрес для корреспонденции: г. Киев 02160 ул. Березнева 12/403.

Этот документ разработан с учетом высоких стандартов конфиденциальности и соответствует требованиям Закона Украины "О защите персональных данных".

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Использование Пользователем Сайта означает согласие с этой Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. Просим Вас внимательно прочитать эту Политику, чтобы Вы понимали наши принципы и практические подходы к обработке ваших персональных данных.

Эта Политика описывает наше взаимодействие с Вами, связанное со сбором персональных данных через этот Сайт. Ваш доступ к этому Сайту и все коммуникации между Вами и Нами регулируются этой Политикой.

Вы можете просматривать Сайт, не раскрывая свои персональные данные. Однако большинство наших услуг требуют предоставления личной информации. Предоставляя личную информацию, Вы прямо соглашаетесь на сбор, использование, раскрытие и хранение Вашей личной информации, как описано в Политике.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Эта Политика распространяется на Сайт и не контролирует веб-сайты третьих сторон, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

Администрация не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы обрабатываем персональные данные Пользователей Сайта для следующих целей:

- осуществление администрирования Сайта;

- идентификации и аутентификации Пользователя на Сайте;

- предоставления услуг по продаже и доставке заказанных Пользователем товаров;

- предоставления персонализированного контента и информации;

- уведомления Пользователя о его заказе по электронной почте или иным способом;

- связи службы доставки с Пользователем;

- предоставления Пользователю по его отдельному согласию писем с информацией о новых продуктах, акциях, специальных предложениях и другой информации от имени Сайта;

- в ходе обычной деятельности, например, для бухгалтерского учета, отчетности, оценки и внутреннего аудита;

- работы службы поддержки, включая рассмотрение и ответы на запросы, вопросы, отзывы и жалобы Пользователей;

- улучшения наших продуктов, услуг и качества обслуживания;

- предоставления рекламных и маркетинговых услуг и проведения маркетинговых исследований;

- осуществления анализа трафика на Сайте, в том числе с помощью файлов cookie и улучшения работы Сайта;

- предоставления Пользователю эффективной технической поддержки в случае возникновения проблем, связанных с использованием Сайта;

- защиты наших интересов и интересов Пользователей, немедленного реагирования на любую вредоносную, несанкционированную, неэтичную или незаконную деятельность, являющуюся результатом взаимодействия с Сайтом;

- соблюдения требований законодательства, суда или регулятора.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ СОБИРАЮТСЯ

Этот раздел содержит информацию о персональных данных Пользователей, которые Мы можем собирать при использовании ими наших Услуг, а также персональные данные, которые Мы можем получать из других источников.

В приведенной ниже таблице определены категории персональных данных, которые Мы собираем, используем, храним, передаем или иным образом обрабатываем:

Пользователь может не предоставлять эту информацию, но это может помешать использованию или получению доступа к некоторым функциям Сайта.

Если Вы решите зарегистрировать личный аккаунт Пользователя, Вы несете ответственность за сохранение учетных данных своего личного аккаунта. Мы рекомендуем Вам не делиться своим именем Пользователя, паролем или другими данными доступа с кем-либо еще. Если Вы считаете, что ваш личный аккаунт взломан, немедленно свяжитесь с Нами.

Прежде чем сообщать Нам персональные данные другого лица, Вы должны получить согласие этого лица как на раскрытие, так и на обработку этой личной информации в соответствии с этой Политикой.

Любая информация, которую Мы получаем от третьих лиц, будет рассматриваться в соответствии с этой Политикой. Мы не несем ответственности за достоверность информации, предоставленной Нам третьими сторонами, и не несем ответственности за политику или практику любой третьей стороны.

МАРКЕТИНГ

Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы отправлять Вам информацию о товарах и услугах, предоставляемых Сайтом. Однако, при условии, что мы получим ваше отдельное согласие на это. Вы можете отказаться от подписки на наши маркетинговые электронные письма, нажав "Отписаться" в любом рекламном электронном письме, которое Мы Вам отправляем, или изменив настройки вашего профиля. Обратите внимание, что обработка запросов на отказ может занять до 10 рабочих дней.

МЕСТО ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка и хранение предоставленных персональных данных осуществляется в дата-центрах, где размещено оборудование, обеспечивающее функционирование сервисов Сайта. Предоставленные персональные данные обрабатываются и могут храниться в базе персональных данных или в отдельной таблице базы данных Сайта.

Место хранения персональных данных: Киев, Украина.

За дополнительной информацией следует обращаться к администрации Сайта.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

С целью уважения конфиденциальности несовершеннолетних лиц Мы сознательно не собираем, не храним и не обрабатываем персональные данные, предоставленные в Интернете через наши Интернет-услуги лицами младше 18 лет.

Если Вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил Нам свою личную информацию, Вы можете связаться с Нами, используя контактные данные, приведенные ниже, чтобы попросить удалить их.

На дату вступления в силу этой Политики Мы не имеем фактических данных о том, что Мы «делимся» или «продаем» личную информацию лиц младше 18 лет.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIES

Наш Сайт использует файлы cookie. Cookie — это текстовые файлы, содержащие небольшой объем информации, которые отправляются веб-браузеру и хранятся на устройстве Пользователя. Эти файлы содержат информацию, которая позволяет Сайту запоминать важную информацию, делающую использование Сайта более эффективным и полезным для Пользователей.

Используя технологию Cookie, Мы собираем только анонимные статистические данные, чтобы улучшить удобство использования Сайта Пользователем. Мы не собираем никаких данных, которые позволили бы идентифицировать Пользователя.

Типы Cookies, которые Мы используем:

Строго необходимые файлы cookie необходимы для надлежащего функционирования Сайта и предоставления услуг, запрашиваемых Пользователем. Время, в течение которого сохраняется данный вид cookie, зависит от его типа. Они используются для сохранения долгосрочных настроек Пользователя, например, корзины Сайта, которая сохраняет выбранные Пользователем товары даже после завершения сеанса;

Функциональные файлы cookie помогают Сайту запомнить выбор Пользователя, позволяя избежать необходимости повторного ввода информации. Функциональные cookie важны для поддержания связи между Пользователем и Сайтом, например, для запоминания языка, выбранного Пользователем;

Аналитические файлы cookie третьих сторон необходимы для улучшения функционирования нашего Сайта. Для этого Мы можем использовать аналитические инструменты следующих поставщиков и соответствующие cookie: 

Google Analytics - файлы, которые используются для анализа того, как Пользователи используют Сайт, создания статистики и отчетов. Google Analytics будет анализировать использование Сайта от нашего имени.

Рекламные файлы cookie используются для отслеживания Пользователей Сайта. Благодаря этим файлам Сайт сможет предоставлять рекламный контент, который больше соответствует интересам конкретного Пользователя. Для этого Мы можем использовать рекламные инстру

менты следующих поставщиков и соответствующие Cookies:

Facebook Ads (Facebook pixel) – файлы, которые используются для сопоставления рекламы в службах Facebook с индивидуальными предпочтениями получателя.

Вы можете отказаться от принятия файлов cookie, включив параметры в своем браузере, которые позволят отменить настройки файлов cookie. Информацию о управлении файлами cookie в отдельных браузерах можно найти на страницах, посвященных конкретным браузерам:

- Firefox

- IE

- Chrome

- Opera

- Safari

Однако обратите внимание, что наш Сайт может не работать должным образом, если все файлы cookie отключены.

Если Вы не настроили свой браузер так, чтобы он отказывался от файлов cookie, наша система будет формировать их, когда Вы войдете на наш Сайт.

СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы будем хранить ваши персональные данные в течение всего периода активности вашего аккаунта, а также два года после того, как аккаунт станет неактивным. Однако хранение будет продолжаться только столько времени, сколько необходимо для реализации целей, изложенных в этой Политике, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения требуется или разрешен законодательством (например, в соответствии с требованиями налогового или бухгалтерского учета и т.д.).

Мы можем удалить ваши персональные данные по вашему запросу в любой момент. Вы также можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

Если у Вас возникли вопросы относительно нашей политики хранения, пожалуйста, свяжитесь с Нами, используя информацию, приведенную ниже.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Все Пользователи Сайта имеют следующие права:

- знать о источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или месте проживания (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;

- получать информацию о условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются их персональные данные;

- на доступ к своим персональным данным;

- получать не позднее тридцати календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли их персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;

- предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;

- предъявлять мотивированное требование о изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;

- на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, являющихся недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;

- обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному или в суд;

- применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;

- вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия;

- отозвать согласие на обработку персональных данных;

- знать механизм автоматической обработки персональных данных;

- на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для них правовые последствия.

РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРЕТЬИМ СТОРОНАМ

Мы не осуществляем передачу персональных данных третьим сторонам, кроме случаев, когда такая передача является требованием действующего законодательства, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в этой Политике.

Доступ к персональным данным Пользователей могут иметь лица, которым этот доступ необходим для целей поддержки, обеспечения качества, работы или улучшения Сайта и наших услуг. К этим лицам относятся:

- Наши сотрудники. Наши сотрудники обрабатывают ваши персональные данные для обеспечения предоставления услуг, поддержки клиентов, технической поддержки, маркетинга и других операционных целей. Все сотрудники обязуются соблюдать соответствующие меры защиты персональных данных. Ваши данные используются исключительно в рамках выполнения задач и обязанностей сотрудников, обеспечивая при этом конфиденциальность и защиту вашей личной информации.

- Филиалы. Мы можем предоставлять информацию о Вас, которую мы собираем, любым нашим текущим или будущим дочерним или аффилированным компаниям, которые могут использовать ее в соответствии с этой Политикой.

- Поставщики услуг и партнеры. Мы можем предоставить информацию о Вас, которую мы собираем, нашим партнерам, подрядчикам и поставщикам услуг, которые выполняют функции от нашего имени, такие как поддержка работы Сайта, размещение данных и другое.

- Услуги третьих лиц. Например, если Вы воспользуетесь сторонними службами доставки товаров, как то Новая Почта, мы предоставим вашу личную информацию таким третьим лицам для обеспечения доставки вашего заказа.

- Государственные органы. Мы будем делиться информацией с государственными органами в соответствии с требованиями законодательства, в частности (без ограничений) в ответ на законные запросы государственных органов для выполнения требований национальной безопасности или правоохранительных органов, а также в связи с отчетностью о доходах. Мы сотрудничаем с государственными и правоохранительными органами, чтобы обеспечить выполнение и соблюдение законодательства.

Посещая Сайт и предоставляя ваши персональные данные, Вы даете согласие на их обработку третьими лицами, определенными выше, кроме случаев, когда требуется предоставление отдельного согласия.

Все лица, имеющие доступ к личной информации Пользователей, обязаны соблюдать все требования действующего законодательства относительно защиты персональных данных Пользователей и их конфиденциальности.

На Сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие этой Политики на такие веб-сайты распространяться не будет. В связи с чем, Мы рекомендуем Пользователям просматривать политику в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого веб-сайта перед тем, как передавать любые персональные данные, по которым их могут идентифицировать.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы используем общепринятые стандарты технологической и операционной защиты информации и персональных данных от потери, неправильного использования, изменения или уничтожения, но Мы не гарантируем абсолютную защищенность от любых угроз, возникающих за пределами нашего регулирования.

Мы рекомендуем Пользователям не использовать незащищенные каналы для передачи Нам конфиденциальной информации.

ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем обновить эту Политику, опубликовав новую версию на нашем Сайте. Если Мы обновим ее таким образом, что существенно изменит то, как Мы используем персональные данные Пользователей, Мы уведомим их об этих изменениях, если это будет разумно и возможно. В противном случае Мы рекомендуем Пользователям периодически просматривать эту Политику, чтобы знать о любых других изменениях.

Дата «Последнее обновление» выше укажет Вам, когда Условия были в последний раз пересмотрены. Продолжая использовать этот Сайт после этой даты, Вы соглашаетесь с изменениями.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если у Вас есть комментарии или вопросы относительно нашего Сайта или вопросы, замечания или жалобы относительно нашей Политики, Вы можете обратиться к нашему специалисту:

- отправив письмо на электронную почту: info@daviani.com.ua

- позвонив нам по номеру телефона: +38(098)836-10-20

Мы стараемся отвечать на любые электронные письма незамедлительно, где это возможно.

Когда Вы отправляете Нам электронное письмо с запросом, Мы можем попросить Вас предоставить Нам информацию, необходимую для подтверждения вашей личности.